ALERTA COVID-19

Debido a la situación actual de Alerta por COVID-19.  TODOS  los envíos se realizarán los miércoles de cada semana hasta nuevo aviso. Lo que implica que la recepción de los mismos se establece para jueves o viernes. A la confirmación del pedido le remitiremos un mail informándole de el día de entrega.
Han de tener en cuenta que dependiendo del momento de realizar el pedido, este se puede demorar hasta 7 días. 

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Precios con I.V.A. incluido y seguro contra perdida y rotura.

 

Cancelaciones

BACCHUSVALENCIA.COM garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Si el aviso de cancelación es recibido cuando el pedido ya ha sido enviado se considerará una devolución.

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Devoluciones

Nuestro objetivo es que desde el principio al final de la compra, la satisfacción del cliente sea absoluta, por ello nos preocupamos de su envío hasta tanto lo tenga en su poder en perfectas condiciones y cumpla de ese modo todas sus expectativas. En el supuesto de considerar realizar una devolución le agradeceríamos que tenga presente las siguientes condiciones:

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a)  Devoluciones por defecto del articulo.

Si a la recepción del pedido en su domicilio observa que el embalaje está deteriorado ó dañado, no acepte el pedido y pongase en contacto, de inmediato, con nosotros al teléfono 687901883 ó bien al @mail, INFO@BACCHUSVALENCIA.COM

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Siempre que sea posible, es muy conveniente abrir el embalaje en presencia del transportista, por si alguna botella o producto hubiese sufrido algún daño o estuviese en mal estado.

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En este caso BACCHUSVALENCIA.COM se hará cargo de los gastos de envío.

Los envíos serán a cargo del cliente siempre y cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos.

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b)  Devolución por suministro erróneo del producto.

En el supuesto de que un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de esta empresa, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.

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c)  Devolución por no satisfacer sus necesidades.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original en un plazo máximo de 5 días tras la recepción del pedido. En estos casos, se procederá a la devolución de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente ó mediante abono en su cuenta personal. En este caso los gastos de envío serán a cargo del cliente.

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En cualquier caso, independientemente del motivo de la devolución, deberá enviarnos un @mail a la siguiente dirección: INFO@BACCHUSVALENCIA.COM , indicando numero de pedido y motivo de la devolución. A la mayor brevedad contactaremos con vd.